Предмет регулирования административного регламента
1. Административный регламент «Предоставление письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам по вопросам применения нормативно - правовых актов муниципального образования «Старобисловское сельское поселение» о местных  налогах и сборах» (далее – Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги.
2. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления), обратившиеся с заявлением в администрацию Старобисловского сельского поселения о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявитель).
3. От имени заявителей - физических лиц могут действовать представители в силу полномочий, оговоренных в доверенности, удостоверенной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
От имени заявителей – юридических лиц могут действовать лица в соответствии с учредительными документами юридических лиц без доверенности, а также представители в силу полномочий, оговоренных в доверенности, удостоверенной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В предусмотренных законом случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.
4. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить в администрации Старобисловского сельского поселения, на сайте администрации Старобисловского сельского поселения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – сайт Администрации), с помощью федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал), в филиале государственного автономного учреждения Тверской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», в Центре телефонного обслуживания населения на базе  ГАУ «МФЦ» (далее – Центр телефонного обслуживания населения),   на сайте ГАУ «МФЦ» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – сайт ГАУ «МФЦ»).
5. Сведения о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты администрации Старобисловского сельского поселения и филиала ГАУ «МФЦ», адресах сайта администрации и сайта ГАУ «МФЦ» указаны в Приложении 1 к административному регламенту.
6. В администрации Старобисловского сельского поселения, филиале ГАУ «МФЦ» получить информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно при личном или письменном обращении, обращении по телефону или электронной почте, на информационных стендах в помещениях администрации Старобисловского сельского поселения и филиала ГАУ «МФЦ». При обращении по телефону информацию можно получить в Центре телефонного обслуживания населения.
7. Информирование осуществляется по следующим вопросам:
а) источники получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, включая телефоны администрации Старобисловского сельского поселения, филиала ГАУ «МФЦ», Центра телефонного обслуживания населения, адреса сайта администрации поселения и сайта ГАУ «МФЦ», адреса электронной почты администрации поселения и филиала ГАУ «МФЦ», адрес Единого портала;
б) сведения о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги (наименование, принявший орган, номер, дата принятия);
в) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
г) пример заполнения заявления;
д) сроки предоставления муниципальной услуги;
е) информация о безвозмездности предоставления муниципальной услуги;
ж) время и место приема заявителей;
з) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;
и) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления муниципальной услуги.
7.1. Информирование ведется:
а) сотрудниками администрации сельского поселения в соответствии с графиком работы администрации сельского поселения (Приложение 1 к административному регламенту);
б) сотрудниками филиала ГАУ «МФЦ» в соответствии с графиком работы филиала ГАУ «МФЦ» (Приложение 1 к административному регламенту).
8. Сотрудник администрации Старобисловского сельского поселения, филиала ГАУ «МФЦ», информирует заявителя по интересующим его вопросам, сообщает контактную информацию, указанную в Приложении 1 к административному регламенту, перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также разъясняет требования к ним.
9. При ответах на телефонные звонки сотрудники администрации Старобисловского сельского поселения, филиала ГАУ «МФЦ», Центра телефонного обслуживания населения подробно и в вежливой форме информируют обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который (которую) поступил телефонный звонок, а также фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.
В случае если у сотрудника, принявшего звонок, отсутствует возможность самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника органа (организации), участвующего в предоставлении муниципальной услуги, или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
10. При информировании по вопросам предоставления муниципальной услуги по письменным запросам заявителей ответ направляется посредством почтовой связи по адресу заявителя, указанному в запросе, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации письменного запроса в администрации поселения или филиале ГАУ «МФЦ».
11. При информировании по вопросам предоставления муниципальной услуги в форме ответов по электронной почте, ответ на обращение направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в администрации поселения или филиале     ГАУ «МФЦ».
12. При информировании по вопросам предоставления муниципальной услуги на Едином портале ответ размещается в «личном кабинете» заявителя, обратившегося за информацией, а также направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в администрации поселения.
13. Ответ на запрос должен содержать ответ на поставленные вопросы, фамилию, инициалы имени и отчества и номер телефона исполнителя. Письменный ответ подписывается Главой поселения, ответ, направляемый в электронном виде -  электронной подписью главы  поселения.
14. На информационных стендах в помещениях администрации Старобисловского сельского поселения, филиала ГАУ «МФЦ» размещается следующая информация:
а) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
б) образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
в) сроки предоставления муниципальной услуги;
г) время приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
д) основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
е) порядок получения консультаций и записи на прием к должностным лицам администрации сельского поселения, филиала ГАУ «МФЦ»;
ж) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации Старобисловского сельского поселения, а также его должностных лиц, муниципальных служащих;
з) сведения о безвозмездности предоставления муниципальной услуги.
15. Бланк заявления заявители могут получить непосредственно у сотрудников администрации Старобисловского сельского поселения, филиала ГАУ «МФЦ» либо в электронном виде на сайте администрации поселения, сайте ГАУ «МФЦ» и на Едином портале.
16. На сайте администрации Старобисловского сельского поселения, сайте ГАУ «МФЦ» размещается следующая информация:
а) полный текст административного регламента;
б) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
в) образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) форма заявления;
д) сроки предоставления муниципальной услуги;
е) ответы на часто задаваемые вопросы;
ж) схема проезда до администрации поселения, филиала ГАУ «МФЦ»;
з) режим работы сотрудников администрации поселения, филиала ГАУ «МФЦ»;
и) порядок записи на прием к должностным лицам администрации поселения;
к) сведения об отсутствии платы за предоставление муниципальной услуги.
16.1. На Едином портале размещается следующая информация:
а) полное и краткое наименование муниципальной услуги;
б) полное и краткое наименование администрации поселения;
в) наименования органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
г) наименования регулирующих предоставление муниципальной услуги нормативных правовых актов с указанием их реквизитов;
д) наименование административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта;
е) сведения об информировании по вопросам предоставления муниципальной услуги;
ж) категории заявителей, которым предоставляется муниципальная услуга;
з) требования к местам предоставления муниципальной услуги;
и) максимально допустимые сроки предоставления муниципальной услуги;
к) документы, подлежащие представлению заявителем для получения муниципальной услуги, способы получения документов заявителем и порядок представления документов с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;
л) перечень и формы документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
м) сведения о безвозмездности предоставления муниципальной услуги;
н) информация об административных процедурах, подлежащих выполнению администрацией поселения, филиалом ГАУ «МФЦ» при предоставлении муниципальной услуги, в том числе информация о максимальной длительности административных процедур;
о) адреса сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, адреса их электронной почты, телефоны;
п) сведения о способах и формах обжалования решений и действий (бездействия) администрации поселения, его должностных лиц, муниципальных служащих, а также сведения о должностных лицах, уполномоченных на рассмотрение жалоб, их контактные данные;
р) основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
с) текст административного регламента;
т) сведения о дате вступления в силу административного регламента;
у) сведения о внесении изменений в административный регламент с указанием реквизитов нормативных правовых актов, которыми такие изменения внесены;
ф) дата, с которой действие административного регламента временно приостановлено, и продолжительность такого приостановления (при наличии временного приостановления действия административного регламента);
х) дата прекращения действия административного регламента (признания его утратившим силу).     
                                                                                                                           Раздел II
      17. Наименование муниципальной услуги – «Предоставление письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам    по вопросам применения нормативно - правовых актов муниципального образования «Старобисловское сельское поселение» о местных налогах и сборах».
       18. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Старобисловского сельского поселения (далее - Администрация).
       19. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги, прием заявлений и документов, необходимых для получения муниципальной услуги, выдача документов, оформляемых в результате предоставления муниципальной услуги, осуществляется также филиалом ГАУ «МФЦ».
       20. При предоставлении муниципальной услуги администрация сельского поселения, филиал ГАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления, подведомственные государственным органам и органам местного самоуправления  организации, за исключением  получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления муниципальных услуг, утвержденный нормативным правовым актом представительного органа местного самоуправления.       
             20.1. При получении государственных и муниципальных услуг заявители имеют право на  получение государственных и муниципальных услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя.
             20.2. При получении государственных и муниципальных услуг заявители имеют право  предоставлять в органы, предоставляющие государственные услуги, органы, предоставляющие муниципальные услуги, и многофункциональные центры по межведомственным запросам таких органов и многофункциональных центров документы и информацию, необходимые для предоставления государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7  Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации представления государственных и муниципальных услуг» перечень документов, безвозмездно, а также получать от органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, многофункциональных центров такие документы и информацию.
                                  
           21. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
а) письменное разъяснение по вопросам применения нормативно - правовых актов муниципального образования «Старобисловское сельское поселение» о местных налогах и сборах;
б) мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
          22. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 20 календарных дней со дня регистрации заявления о получении письменных разъяснений по вопросам применения нормативно-правовых актов муниципального образования «Старобисловское сельское поселение» о местных налогах и сборах.
         22.1. Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах раздела III Административного регламента.
           23. Возможность приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством не предусмотрена.
Подраздел 6
Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги
          24. Не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о предоставлении    муниципальной услуги заявителю выдается или направляется по адресу, указанному в заявлении, либо через ГАУ «МФЦ» уведомление, подтверждающее принятие   решения. В случае предоставления заявления через ГАУ «МФЦ», уведомление, подтверждающее принятие   решений направляется в ГАУ «МФЦ», если иной способ его получения не указан заявителем.
         25.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии:                                                                                                                                          
   а) Конституцией Российской Федерации;
   б) Налоговым кодексом Российской Федерации;
   в) Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации;
  г) Федеральным законом от 27.07.2010 г.  № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
  д) Федеральным законом от 06.04.2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
   е) Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
    ж) Уставом муниципального образования «Старобисловское сельское поселение» Калязинского района Тверской области, принятого решением Совета депутатов Старобисловского сельского поселения от 21.04.2006 г. № 19 (с изменениями и дополнениями);
з) настоящим административным регламентом.
Подраздел 8
Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
        26. Для получения разъяснений заявитель представляет в администрацию Старобисловского сельского поселения заявление по форме согласно приложению 2 к административному регламенту.
Заявление направляется одним из следующих способов:
- на бумажном носителе лично;
- посредством почтового отправления, электронной почты, подписанное электронной цифровой подписью.

        27. К заявлению прилагаются следующие документы:
    а) документ, удостоверяющий личность заявителя или его представителя;
    б) документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя, в случае подачи заявления представителем заявителя.          
        28. В случае личного обращения в администрацию сельского поселения или филиал ГАУ «МФЦ» заявитель – физическое лицо должен предъявить паспорт или иной документ, признаваемый в соответствии с законодательством Российской Федерации документом, удостоверяющим личность.
         29.    В случае подачи документов, необходимых для получения муниципальной услуги, представителем заявителя, указанное лицо   представляет:
а) документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, признаваемый в соответствии с законодательством Российской Федерации документом, удостоверяющим личность);
б) документ, подтверждающий полномочия, в том числе:
доверенность, оформленную в соответствии с требованиями законодательства;
копию Устава юридического лица, копию решения о назначении или об избрании физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени юридического лица без доверенности, а также копию приказа о его назначении.   
30. Для получения муниципальной услуги заявитель вправе по собственной инициативе представить в администрацию Старобисловского сельского поселения или филиал ГАУ «МФЦ» документы, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций.
        31. Оснований для отказа в приеме документов нет.
     32. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
а) в заявлении не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
б) в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудников администрации поселения, а также членов их семей,
 текст заявления не поддается прочтению.

      33. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
       34.   Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.
        35. В связи с отсутствием услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг не установлены.
36. Максимальное время ожидания в очереди при получении информации о порядке предоставления муниципальной услуги, подаче заявления и при получении документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, не должно превышать 15 минут.
          37. Заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежит обязательной регистрации в следующие сроки:
а) поданное заявителем непосредственно в администрацию Старобисловского сельского поселения или филиал ГАУ «МФЦ» - в день обращения заявителя в его присутствии. Регистрация заявления в администрации Старобисловского сельского поселения производится специалистом администрации поселения, в журнале регистрации входящей корреспонденции администрации Старобисловского сельского поселения,
в филиале ГАУ «МФЦ» - главным специалистом филиала ГАУ «МФЦ» в автоматизированной информационной системе ГАУ «МФЦ» (далее –    АИС МФЦ);
б) поступившее на почтовый адрес администрации Старобисловского сельского поселения или филиала ГАУ «МФЦ» - в день поступления в администрацию Старобисловского сельского поселения или филиал ГАУ «МФЦ». Регистрация заявления в администрации Старобисловского сельского поселения осуществляется сотрудником, ответственным за прием документов,  в журнале регистрации входящей корреспонденции администрации Старобисловского сельского поселения, в филиале ГАУ «МФЦ» - заведующим филиалом ГАУ «МФЦ» в журнале регистрации входящей документации филиала ГАУ «МФЦ»;
в) поступившее в виде документа в электронной форме через Единый портал – в день поступления в администрацию Старобисловского сельского поселения Регистрация заявления осуществляется сотрудником, ответственным за прием документов, в журнале регистрации электронных запросов, поступивших в администрацию Старобисловского сельского поселения.
    38. Требования к зданию (помещению) администрации Старобисловского сельского поселения:
а) администрация сельского поселения расположена в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановки общественного транспорта;
    б) центральный вход в здание оборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании, месте нахождения и режиме работы администрации поселения;
в) доступ в здание оборудован с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями включая:
возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;
возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в том числе с использованием кресла-коляски, с помощью сотрудников администрации поселения;
возможность самостоятельного передвижения по зданию и прилегающей территории в целях доступа к месту предоставления муниципальной услуги, передвижения с помощью сотрудников администрации поселения, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
допуск в здание и на прилегающую территорию собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
обеспечение сопровождения инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по зданию и прилегающей территории сотрудниками администрации поселения.
39. В помещении администрации поселения размещены носители информации о порядке предоставления муниципальной услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе обеспечено дублирование необходимой для получения муниципальной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.
40. Администрацией поселения обеспечивается допуск в помещение сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.
41.  Администрацией поселения обеспечивается оказание помощи инвалидам, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления муниципальной услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, последовательностью действий, необходимых для получения муниципальной услуги.
42. Сотрудниками администрации поселения оказывается иная необходимая инвалидам помощь в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.
43. При наличии соответствующей возможности возле здания администрации поселения организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.
44. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке (парковке) выделяется не менее 10 % мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.
45. Для удобства заявителей помещения, в которых осуществляется непосредственное взаимодействие заявителей с сотрудниками администрации поселения, предоставляющими муниципальную услугу, размещаются по возможности на первом этаже здания.
46. Помещение администрации Старобисловского сельского поселения соответствуют санитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественных помещений.
47. Места ожидания приема для предоставления муниципальной услуги оборудованы сидячими местами для посетителей. Количество мест ожидания определяется, исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании администрации сельского поселения.
48. В местах ожидания и непосредственного предоставления муниципальной услуги соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.
49. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами. На столах должны быть ручки, бумага для оформления документов, на информационных стендах - образцы и бланки заявлений.
50.    Кабинеты сотрудников администрации поселения, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу, оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
а) номера кабинета;
б) фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего прием заявителей;
в) времени приема заявителей.
51. Рабочее место сотрудника администрации сельского поселения, осуществляющего прием заявителей, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием его фамилии, имени, отчества и должности.
52.  Рабочие места для сотрудников, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу, оснащены доступом к автоматизированным информационным системам, обеспечивающим:
а) регистрацию и обработку запросов, поступивших через Единый портал;
б) ведение и хранение дела заявителя в электронной форме;
в) предоставление по запросу заявителя сведений о ходе предоставления муниципальной услуги.
53. Администрация Старобисловского сельского поселения обеспечивает защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни заявителя, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с заявителем. Сведения о факте обращения за получением муниципальной услуги, содержании представленных данных и полученного результата могут быть предоставлены заявителю, его представителю либо правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающих их полномочия.
54. Помещение филиала ГАУ «МФЦ» должно соответствовать требованиям, установленным для многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 г. № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».
55. Показатели доступности муниципальной услуги:
а) расширение источников получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги (получение информации о муниципальной услуге по телефону «горячей линии» Центра телефонного обслуживания населения, в филиале ГАУ «МФЦ», на сайте администрации Старобисловского сельского поселения, ГАУ «МФЦ» и на Едином портале);
б) снижение количества взаимодействий заявителя с сотрудниками администрации Старобисловского сельского поселения и филиала ГАУ «МФЦ» при предоставлении муниципальной услуги до одного взаимодействия.
56.  Показатели качества муниципальной услуги:
а) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;
б) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников администрации поселения, филиала ГАУ «МФЦ» при предоставлении муниципальной услуги;    
в) увеличение доли получателей муниципальной услуги, удовлетворенных качеством ее предоставления.
57. Получатели муниципальной услуги помимо личной подачи документов, необходимых для получения муниципальной услуги, в администрацию Старобисловского сельского поселения, могут обратиться за получением муниципальной услуги путем направления документов в адрес администрации сельского поселения посредством почтовой связи, а также путем подачи документов через Единый портал или филиал ГАУ «МФЦ».
58. Прием заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, информирование о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги и выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется филиалом ГАУ «МФЦ» в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между администрацией Старобисловского сельского поселения и ГАУ «МФЦ».
    59. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме с использованием Единого портала заявителю предоставляется возможность:
  а) ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронной форме;
  б) представлять документы в электронной форме;
  в) осуществлять мониторинг хода предоставления услуги.
60. К документам, направляемым в электронной форме, предъявляются следующие требования:
  а) они должны быть представлены в форме электронных документов (электронных образов документов), удостоверенных электронной подписью лица, подписавшего документ, уполномоченного лица органа, выдавшего документ, или электронной подписью нотариуса;
  б) каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения муниципальной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.
61. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием, регистрация и проверка заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
 б) принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, направление (выдача) результата предоставления муниципальной услуги заявителю  
      62. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 3 к административному регламенту.
 
63. Прием и регистрация документов осуществляются в администрации Старобисловского сельского поселения или в филиале ГАУ «МФЦ».
64. Основанием для начала выполнения процедуры является:
а) обращение заявителя (представителя заявителя) с документами непосредственно в администрацию Старобисловского сельского поселения или в филиал ГАУ «МФЦ»;
б) поступление документов заявителя в администрацию Старобисловского сельского поселения или филиал ГАУ «МФЦ» посредством почтовой связи;
в) поступление документов заявителя в администрацию Старобисловского сельского поселения в электронном виде с использованием Единого портала.
65. При обращении заявителя (представителя заявителя) непосредственно в администрацию поселения сотрудник, ответственный за прием документов:
а) удостоверяет личность заявителя (представителя заявителя) и его полномочия на подачу заявления;
б) осуществляет прием документов;
в) проверяет правильность заполнения заявления, наличие необходимых документов, их соответствие установленным требованиям.
г) если представленные копии документов не заверены в установленном законодательством порядке, - сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом и выполняет надпись о соответствии копий подлинным экземплярам, заверяя ее своей подписью с указанием фамилии и инициалов;
д) информирует заявителя о сроке оказания муниципальной услуги, порядке и месте получения результата предоставления муниципальной услуги;
е) регистрирует заявление и документы в журнале регистрации входящей корреспонденции, проставляет на заявлении регистрационный номер, дату и время приема заявления;
    ж) передает пакет документов заявителя Главе Старобисловского сельского поселения
(далее - Глава сельского поселения) для назначения сотрудника, ответственного за рассмотрение заявления.
    Максимальный срок выполнения действий – 15 минут.
    66. Глава сельского поселения определяет сотрудника, ответственного за рассмотрение заявления, и передает ему пакет документов заявителя для подготовки результата предоставления муниципальной услуги
    Максимальный срок выполнения действий – 1 рабочий день.
67. При поступлении документов заявителя в администрацию Старобисловского сельского поселения посредством почтовой связи сотрудник, ответственный за прием документов:
    а) регистрирует заявление и документы в журнале регистрации входящей корреспонденции, проставляет на заявлении регистрационный номер, дату и время поступления заявления;
    в) передает пакет документов заявителя Главе сельского поселения для назначения сотрудника, ответственного за рассмотрение заявления.
    Максимальный срок выполнения действий – 1 рабочий день.
    68. Глава сельского поселения выполняет действия, указанные в пункте 66 настоящего подраздела.
69. При поступлении документов заявителя в администрацию Старобисловского сельского поселения в электронном виде через Единый портал сотрудник, ответственный за прием документов:
    а) распечатывает направленные заявителем документы;
    б) регистрирует документы в журнале регистрации поступивших электронных запросов, проставляет на заявлении регистрационный номер, дату и время поступления заявления;
в) направляет по указанному в заявлении адресу электронной почты или в личный кабинет заявителя (представителя заявителя) на Едином портале сообщение о получении заявления и документов с указанием входящего регистрационного номера заявления, даты получения администрацией поселения заявления и документов, а также перечня наименований файлов, представленных в форме электронных документов, с указанием их объема;
    г) передает пакет документов заявителя Главе сельского поселения для назначения сотрудника, ответственного за рассмотрение заявления.
    Максимальный срок выполнения действий – 1 рабочий день.
    70. Глава сельского поселения выполняет действия, указанные в пункте 66 настоящего подраздела.
71. При приеме документов, представленных заявителем (представителем заявителя) непосредственно в филиал ГАУ «МФЦ», главный специалист филиала ГАУ «МФЦ»:
а) удостоверяет личность заявителя (представителя заявителя) и его полномочия на подачу заявления;
б) осуществляет прием документов;
в) проверяет правильность заполнения заявления, наличие необходимых документов, их соответствие установленным требованиям.
Если не представлены документы, подлежащие получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, сообщает заявителю о том, что данные документы будут запрошены филиалом ГАУ «МФЦ» самостоятельно.
При отсутствии документов, подлежащих представлению заявителем, неправильном заполнении заявления сообщает заявителю (представителю заявителя) о наличии препятствий для рассмотрения администрацией Старобисловского сельского поселения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняет содержание выявленных недостатков и меры по их устранению. Если недостатки, возможно, устранить в ходе приема документов, они устраняются незамедлительно. Если заявитель (представитель заявителя) настаивает на приеме имеющихся документов, - осуществляет действия, предусмотренные подпунктами «г» - «ж» настоящего пункта;
г) если представленные копии документов не заверены в установленном законодательством порядке, - сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом и выполняет надпись о соответствии копий подлинным экземплярам, заверяя ее своей подписью с указанием фамилии и инициалов;
д) информирует заявителя о сроке оказания муниципальной услуги, порядке и месте получения результата муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения действий, указанных в подпунктах «а» - «д» настоящего пункта – 15 минут;
    е) вносит в АИС МФЦ сведения о приеме заявления и проставляет на заявлении дату приема, регистрационный номер, свою подпись;
     ж) передает документы заявителя ведущему документоведу филиала ГАУ «МФЦ» для формирования электронного дела заявителя.
    72. Ведущий документовед филиала ГАУ «МФЦ» в течение рабочего дня по окончании каждого часа самостоятельно отслеживает поступление документов от главных специалистов филиала ГАУ «МФЦ» и принимает зарегистрированные в АИС МФЦ документы с целью их дальнейшей обработки, в том числе:
    а) изготавливает электронные копии всех представленных документов, включая заявление, посредством сканирования бумажных носителей и сохраняет электронные копии документов в АИС МФЦ;
    б) формирует перечень документов, передаваемых филиалом  ГАУ «МФЦ» в Администрацию Старобисловского сельского поселения (далее - Перечень документов) в двух экземплярах;
    в) передает пакет документов заявителя вместе с Перечнем документов старшему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для регистрации и передачи в Администрацию Старобисловского сельского поселения.
    Максимальный срок выполнения действий – 15 минут.
    73. При поступлении документов заявителя в филиал ГАУ «МФЦ» посредством почтовой связи заведующий филиалом ГАУ «МФЦ»:
    а) регистрирует документы в журнале регистрации входящей документации филиала ГАУ «МФЦ»;
б) вносит в АИС МФЦ сведения о приеме заявления и проставляет на заявлении дату приема, регистрационный номер, свою подпись;
в) изготавливает электронные копии всех представленных документов, включая заявление, посредством сканирования бумажных носителей и сохраняет электронные копии документов в  АИС МФЦ;
г) проверяет полноту комплекта документов;
д) формирует Перечень документов в двух экземплярах и передает его вместе с пакетом документов заявителя старшему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для регистрации и передачи в администрацию поселения.
Максимальный срок выполнения действий - 1 час.
74. Старший делопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ»:
а) регистрирует документы в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ «МФЦ»;
б) передает в администрацию поселения пакет документов заявителя вместе с Перечнем документов в течение 1 рабочего дня со дня поступления документов в филиал ГАУ «МФЦ».
75. При поступлении документов заявителя в администрацию Старобисловского сельского поселения от филиала ГАУ «МФЦ» сотрудник, ответственный за прием документов:
а) регистрирует документы в журнале регистрации входящей корреспонденции;
б) проставляет дату получения документов и регистрационный номер администрации поселения на перечне документов, после чего передает один экземпляр Перечня документов старшему делопроизводителю филиала     ГАУ «МФЦ», а второй - приобщает к пакету документов заявителя.
Максимальный срок выполнения действий, указанных в подпунктах «а», «б» настоящего пункта, – 15 минут;
    г) передает пакет документов заявителя в администрацию Старобисловского сельского   поселения для назначения сотрудника, ответственного за рассмотрение заявления.
    Максимальный срок выполнения действий, указанных в подпунктах «в», «г» настоящего пункта, – 1 рабочий день.
76. Глава сельского поселения выполняет действия, указанные в пункте 63 настоящего подраздела.
77. Сотрудник, ответственный за рассмотрение заявления осуществляет проверку документов.  
78. Результатом выполнения административной процедуры является прием и регистрация пакета документов заявителя в администрации Старобисловского сельского поселения, проверка документов сотрудником, ответственным за рассмотрение заявления.
79. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации входящей корреспонденции администрации сельского поселения.
80.  Оснований для формирования и направления межведомственных запросов нет.
                                                                                                                         Подраздел 3
  Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, направление (выдача) результата предоставления муниципальной услуги заявителю  

81. Основанием для начала выполнения административной процедуры является наличие у сотрудника, ответственного за рассмотрение заявления пакета документов заявителя  
82. Сотрудник, ответственный за рассмотрение заявления:
а) осуществляет рассмотрение пакета документов заявителя и при отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 32 административного регламента, осуществляет подготовку письменного разъяснения. При наличии основания, предусмотренного пунктом 32 административного регламента, сотрудник осуществляет подготовку мотивированного отказа в даче разъяснений по вопросам применения  нормативно- правовых актов муниципального образования «Старобисловское сельское поселение» о местных налогах и сборах.
б) передает результат предоставления муниципальной услуги для подписания Главе Старобисловского сельского поселения.
.83. Глава Старобисловского сельского поселения:
а) подписывает результат предоставления муниципальной услуги, передает его для регистрации сотруднику, ответственному за прием документов.
Максимальный срок выполнения действия – 15 рабочих дней.
Сотрудник, ответственный за прием документов:
а) регистрирует результат предоставления муниципальной услуги в журнале регистрации исходящей корреспонденции.
б) информирует заявителя (представителя заявителя) способом, указанным им  в  заявлении,  о  готовности результата предоставления  муниципальной услуги и возможности его получения в администрации Старобисловского сельского поселения в течение трех рабочих дней после получения информации о готовности документов.
Максимальный срок выполнения действий, указанных в настоящем подпункте, – 3 рабочих дня;
в) в случае явки заявителя (представителя заявителя) в администрацию поселения:
удостоверяет личность заявителя (представителя заявителя) и его полномочия по получению документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги;
осуществляет выдачу письменного разъяснения заявителю (представителю заявителя).
Максимальный срок выполнения действий, указанных в настоящем подпункте, – 15 минут;
г) в случае не явки заявителя (представителя заявителя) в администрацию Старобисловского сельского поселения в срок, указанный в подпункте «б» настоящего пункта, либо в случае, если заявителем (представителем заявителя) была высказана просьба о направлении ему результата предоставления муниципальной услуги посредством почтовой связи - результат предоставления муниципальной услуги направляется в адрес заявителя (представителя заявителя) посредством почтовой связи.
д) в случае если заявление о выдаче письменного разъяснения поступило через филиал ГАУ «МФЦ» - передает письменное разъяснение в филиал     ГАУ «МФЦ» для дальнейшей выдачи заявителю (представителю заявителя).
Максимальный срок выполнения действий – 3 рабочих дня после дня подписания соответствующего документа Главой сельского поселения.
84. При поступлении документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, в филиал ГАУ «МФЦ»:
а) заведующий филиалом ГАУ «МФЦ» осуществляет регистрацию полученного документа в журнале регистрации входящей документации филиала ГАУ «МФЦ», вносит необходимую информацию в АИС МФЦ, и передает документ главному специалисту филиала ГАУ «МФЦ».  
б) главный специалист филиала ГАУ «МФЦ» информирует заявителя (представителя заявителя) по указанному им контактному телефону о готовности и возможности получения документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, в филиале ГАУ «МФЦ» и указывает срок, в течение которого заявитель (представитель заявителя) должен явиться в филиал ГАУ «МФЦ». По истечении указанного срока соответствующий документ направляется в адрес заявителя заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
85. При изъявлении заявителем желания об отправке документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, на его почтовый адрес, он направляется в адрес заявителя заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
В случае явки заявителя (представителя заявителя) в филиал ГАУ «МФЦ» для получения документа, являющегося результате предоставления муниципальной услуги, главный специалист филиала ГАУ «МФЦ» выдает указанный документ заявителю (представителю заявителя) с оформлением расписки в получении документа;
в) старший делопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ» передает в администрацию поселения копию расписки заявителя (представителя заявителя) в получении документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, или копию уведомления о получении заявителем данного документа заказным письмом.
86. Сотрудник, ответственный за прием документов, передает документы, поступившие от филиала ГАУ «МФЦ», сотруднику, ответственному за рассмотрение заявления, который приобщает их к пакету документов заявителя, после чего передает его на хранение в архив администрации поселения.
Максимальная длительность выполнения действия – 15 минут.
87. Результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю (направление в адрес заявителя посредством почтовой связи) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
88. Контроль за соблюдением положений настоящего административного регламента при предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.
    89. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим административным регламентом, осуществляют должностные лица, ответственные за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
    90. В администрации Старобисловского сельского поселения текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется Главой Старобисловского сельского поселения.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается распоряжением Главы Старобисловского сельского поселения.
91. В филиале ГАУ «МФЦ» текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется заведующим филиалом      ГАУ «МФЦ».
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается приказом ГАУ «МФЦ».
    92. Текущий контроль осуществляется путем проведения вышеуказанными ответственными должностными лицами проверок соблюдения и исполнения должностными лицами администрации Старобисловского поселения, филиала ГАУ «МФЦ» положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
    93. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры (тематические проверки).
    94. Контроль за соблюдением положений настоящего административного регламента в форме проведения ежеквартальных плановых проверок в администрации Старобисловского сельского поселения осуществляется Главой сельского поселения, в филиале ГАУ «МФЦ» -  заведующим филиалом ГАУ «МФЦ».
    95. Внеплановые проверки за соблюдением положений настоящего административного регламента проводятся ответственными должностными лицами, указанными в пункте 94 настоящего подраздела, при поступлении информации о нарушении положений административного регламента от заявителей, вышестоящих органов власти, контрольно-надзорных органов и суда.
    96. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги в администрации Старобисловского сельского поселения или ГАУ «МФЦ» формируется комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается всеми членами комиссии.
    97.  Несоблюдение положений настоящего административного регламент должностными лицами администрации Старобисловского сельского поселения, филиала    ГАУ «МФЦ» влечет их дисциплинарную и иную ответственность, установленную законодательством.
    98. Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в их должностных регламентах (должностных инструкциях) в соответствии с требованиями законодательства.
    99. Глава Старобисловского сельского поселения несет персональную ответственность за:
    а) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;
    б) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
    в) соблюдение сроков подписания документов, оформляемых в процессе предоставления муниципальной услуги;
    г) обоснованность принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
    д) надлежащее осуществление текущего контроля, контроля за соблюдением положений административного регламента в форме проведения плановых и внеплановых проверок в отношении сотрудников администрации поселения.
    100. Сотрудник, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка регистрации документов, поступивших в администрацию поселения, а также исходящих документов администрации поселения.
    101. Сотрудник, ответственный за рассмотрение заявления, несет персональную ответственность за:
    а) проверку комплектности и правильности оформления документов, представленных для получения муниципальной услуги;
    б) соблюдение порядка и сроков информирования заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги;
    в) соблюдение сроков рассмотрения заявления;
    г) компетентное выполнение действий по проверке документов;
    д) подготовку межведомственных запросов, принятие мер к получению ответов на запросы;
е) соблюдение требований к оформлению документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, и достоверность указанных в них сведений;
ж) информирование заявителей о готовности результата предоставления муниципальной услуги;
    з) соблюдения порядка и сроков выдачи результата предоставления муниципальной  услуги.
        102. Заведующий филиалом ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за:
         а) организацию предоставления муниципальной услуги на базе филиала ГАУ «МФЦ»;
         б) соблюдение порядка и сроков регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов, поступивших в филиал ГАУ «МФЦ» посредством почтовой связи;
         в) соблюдение порядка и сроков подписания межведомственных запросов (подготовки и подписания межведомственных запросов в случае, указанном в подпункте «б» настоящего пункта);
          г) соблюдение порядка и сроков регистрации документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, поступивших в филиал ГАУ «МФЦ» из администрации поселения;
         д) надлежащее осуществление текущего контроля, контроля за соблюдением положений настоящего административного регламента в форме проведения плановых и внеплановых проверок в отношении специалистов филиала ГАУ «МФЦ».
      103. Главный специалист филиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за:
          а) надлежащее осуществление информирования заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги;
    б) проверку комплектности и правильности оформления документов, представленных заявителем (представителем заявителя) непосредственно в филиал ГАУ «МФЦ»;
    в) соблюдение порядка и сроков регистрации документов заявителей в АИС МФЦ;
    г) соблюдение порядка и сроков подготовки проектов межведомственных запросов в случае представления заявителем документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, непосредственно в филиал ГАУ «МФЦ»;
          д) принятие мер по получению ответов на межведомственные запросы в случае, если ответы не представлены в установленный срок;
          е) информирование заявителей о готовности документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, и возможности их получения в филиале ГАУ «МФЦ», а также за выдачу (направление) указанных документов заявителям.
    104. Ведущий документовед филиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков:
    а) обработки документов, зарегистрированных в АИС МФЦ;
    б) регистрацию межведомственных запросов, направляемых филиалом ГАУ «МФЦ», и отправку межведомственных запросов адресату в электронном виде.
    105. Старший делопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков:
    а) передачи в администрацию поселения документов заявителя, поступивших в филиал ГАУ «МФЦ»;
    б) направления межведомственных запросов посредством почтовой связи либо доставки их непосредственно адресату;
    в) передачи ответов на межведомственные запросы, полученных филиалом ГАУ «МФЦ», в администрацию поселения;
    г) передачи в администрацию поселения копии расписки заявителя в получении документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, или копии уведомления о получении заявителем заказного письма с результатом предоставления муниципальной услуги.  
    106. Ведущий администратор филиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за достоверность и актуальность предоставляемой заявителю информации о порядке оказания муниципальной услуги.
107. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений, организаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) администрации Старобисловского сельского поселения, его должностных лиц, а также в принимаемых ими решениях нарушений положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
    108. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) администрации Старобисловского сельского поселения, его должностных лиц, муниципальных служащих в досудебном (внесудебном) порядке.
    109. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) администрации Старобисловского сельского поселения, его должностных лиц, муниципальных служащих по обращению заявителя, принятое или осуществленное ими в ходе предоставления муниципальной услуги.
    110. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в досудебном (внесудебном) порядке, предусмотренным ст. 11.1 Федерального закона от 27.07.2010г № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»:
    112. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в администрацию сельского поселения, филиал ГАУ «МФЦ».
    113. Жалоба может быть подана непосредственно в администрацию Старобисловского сельского поселения или филиал ГАУ «МФЦ», направлена в их адрес посредством почтовой связи, подана через сайт администрации поселения или Единый портал, а также может быть принята при личном приеме заявителя должностными лицами администрации сельского поселения.
    114. Жалоба должна содержать:
    а) наименование Администрации, фамилию, имя, отчество должностного лица, муниципального служащего решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
    б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
    в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации сельского поселения, должностного лица администрации сельского поселения, либо муниципального служащего;
    г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации сельского поселения, должностного лица администрации сельского поселения, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
    115. Жалоба, поступившая в администрацию Старобисловского сельского поселения, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации сельского поселения, должностного лица администрации сельского поселения, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
    116. При поступлении жалобы в филиал ГАУ «МФЦ» обеспечивается ее передача в администрацию Старобисловского сельского    поселения не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы, в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между ГАУ «МФЦ» и администрацией Старобисловского сельского поселения.
    117. По результатам рассмотрения жалобы администрация Старобисловского сельского поселения принимает одно из следующих решений:
    а) удовлетворяет жалобу, на основании закона от 27.07.2010 г. № 210 ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
    б) отказывает в удовлетворении жалобы в случае:
наличия вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подачи жалобы представителем заявителя, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличия решения администрации Старобисловского сельского поселения по жалобе принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
 в иных случаях,  предусмотренных законодательством РФ.
    118. Администрация Старобисловского сельского поселения вправе оставить жалобу без ответа в случае:
    а) наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
    б) отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
    119. Не позднее дня, следующего за днем принятия соответствующего решения, заявителю в письменной форме (по желанию заявителя в электронной форме) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы или извинения за доставленные неудобства, или аргументированные разъяснения о причинах принятого решения об отказе в удовлетворении жалобы
    120. В случае подачи жалобы в электронном виде на сайте администрации сельского поселения - мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.
    121. В случае подачи жалобы через Единый портал мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы размещается в личном кабинете заявителя на Едином портале, а уведомление о размещении ответа в личном кабинете направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.
    122. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, Глава сельского поселения незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
    123. Решение по жалобе может быть обжаловано в вышестоящий орган власти, а также в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
124. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
                                                                                                                                                                                                                                 

                                                                                                         



Сведения о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официального сайта, электронной почты участников в предоставлении муниципальной услуги

1.    Администрация Старобисловского сельского поселения Калязинского района Тверской области
Почтовый адрес: 171568 Тверская область, Калязинский район, д. Старобислово, ул. Широкая, д. 14
Контактный телефон: 8(48249) 6-25-32;
E-mail: starobislovoadm@mail.ru
График работы:
понедельник - четверг: c 8-30 до 17-30,
пятница с 8-30 до 16-30,
перерыв на обед с13-00 до 14-00,
выходные дни: суббота, воскресенье;
Прием и консультация специалистами и руководителем: в соответствии с графиком работы;
Прием должностных лиц Администрации Старобисловского сельского поселения:
- Глава Старобисловского сельского поселения каждая среда: с 14.00. до 17.00час.  
- Заместитель главы администрации Старобисловского сельского поселения:
            четверг: с 14.00 до 17.00
Сайт в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:  калязин1775.рф
 
 Филиал ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
Почтовый адрес: 171573, Тверская область, г. Калязин, ул.  Коминтерна, д.77
Контактный телефон: 8 (48249) 2-31-12
E-mail: kalyazin@mfc-tver.ru
График работы:
понедельник - пятница с 08.00час. до 20.00 час.
суббота с 09.00 час до 14.00 час
воскресенье- выходной день;
Прием и консультация специалистами и  руководителем:
 В соответствии с графиком работы
Сайт в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:
 ГАУ МФЦ       Тверская область
Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций):     www.gosuslugi.ru
Телефон Центра телефонного обслуживания населения:  8-800-450-00-20


 
   

    Прошу дать разъяснение по вопросу_________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________
    Даю свое согласие администрации Старобисловского сельского поселения Калязинского района Тверской области (его должностным лицам), в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ «О персональных данных» на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации, обработку и использование моих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении, в целях рассмотрения заявления и прилагаемых документов по существу.



Заявитель: _____________________________________                                         _________
               (Ф.И.О.)                                подпись




          "__"__________ 20____ г.                                                                                


БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПИСЬМЕННЫХ РАЗЪЯСНЕНИЙ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКАМ И НАЛОГОВЫМ АГЕНТАМ ПО ВОПРОСАМ ПРИМЕНЕНИЯ  НОРМАТИВНО - ПРАВОВЫХ АКТОВ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «СТАРОБИСЛОВСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ» О НАЛОГАХ И СБОРАХ



  Прием, регистрация и проверка заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Принятие решения  предоставлении письменных разъяснений, подготовка письменных разъяснений по вопросам применения нормативно-правовых актов муниципального образования «Старобисловское сельское поселение» о налогах и сборах, направление (выдача) результата предоставления муниципальной услуги  заявителю